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STATE OF REPUTATION

PANORAMA DE REVIEWS NO

SETOR DE RESTAURANTES

O Maior Estudo Sobre Reviews no Setor de Restaurantes no Brasil



Período

Marcas avaliadas

Quantidade de locais

Reviews analisados

%

Amostragem

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Principais Descobertas do Estudo

Descubra se a sua empresa está entre as melhores do seu segmento, segundo os indicadores mais relevantes para o sucesso do seu negócio com base em reviews online.

sobre o estudo state of reputation-1

Sobre o Relatório

O State of Reputation: Panorama de Reviews no Setor de Restaurantes é um levantamento inédito no Brasil, realizado pela Harmo. Coletamos e analisamos mais de 450 mil reviews publicados em 2023, de mais de 3 mil perfis de 30 redes de restaurantes no Google Perfil de Empresas. Esses reviews expressam as experiências e opiniões dos clientes de forma quantitativa e qualitativa, desempenhando um papel fundamental no processo de decisão dos consumidores.

O relatório oferece uma visão detalhada sobre a reputação online desses restaurantes, baseada na voz dos próprios clientes. Nosso objetivo é fornecer o primeiro benchmarking do setor, permitindo que as empresas comparem seu desempenho, identifiquem oportunidades de melhoria e fortaleçam suas estratégias de negócio.

Este relatório é uma ferramenta essencial para gestores, empreendedores e profissionais do setor, ajudando a transformar negócios e promover experiências cada vez mais adequadas e personalizadas para os clientes.

Este estudo da Harmo mostra que muitas empresas estão "deixando dinheiro na mesa" ao descuidar de atuar positivamente dos reviews como instrumento de marketing de indicação.

Célio Salles
Conselheiro de Adm. Nacional da Abrasel

O relatório da Harmo é um marco para o setor de restaurantes no Brasil. A metodologia robusta e a clareza na apresentação dos dados permitem uma compreensão profunda das dinâmicas de reputação online. Este estudo não apenas destaca áreas de melhoria, mas também oferece um benchmarking valioso para as empresas se posicionarem melhor no mercado.

Santiago Edo
Co-founder | CEO da Harmo

O State of Reputation: Panorama de Reviews no Setor de Restaurantes é uma ferramenta essencial para qualquer gestor no setor. A profundidade e a precisão dos dados apresentados proporcionam insights valiosos que podem transformar a gestão de reputação e impulsionar o crescimento dos negócios. É um verdadeiro divisor de águas.

Lucas Hansel
Co-founder | Diretor de Marketing & Produto da Harmo

Fiquei impressionada com a riqueza de detalhes e a abrangência do estudo realizado pela Harmo. A análise cuidadosa de mais de 450 mil reviews oferece um panorama claro e acionável para os restaurantes melhorarem suas estratégias online e a satisfação dos clientes. Este relatório é um recurso indispensável.

Tamara Correa
Co-founder | Diretor de Clientes da Harmo

Transforme a reputação do seu restaurante com insights valiosos ⭐

Não perca a oportunidade de acessar o maior estudo sobre reviews no setor de restaurantes no Brasil. Descubra como sua empresa se compara, identifique áreas de melhoria e fortaleça sua presença online. Aproveite esse recurso essencial para elevar a experiência dos seus clientes e impulsionar seu negócio.

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